Big C和Osotspa凭借卓越的运营效率和客户体验赢得2024年东盟企业创新奖

　　

　　新加坡2024年7月17日/美通社/——一年一度的东盟创新商业平台(AIBP)企业创新奖收到了来自东南亚公共和私营组织的113份参赛作品，其中53个项目入选决赛。自2017年以来，该奖项旨在表彰那些通过采用创新技术开展业务数字化转型项目的东南亚组织。

　　从左至右:Irza Suprapto (AIBP首席执行官)，Surachai Hirannitichai，数字技术与转型副总裁，数字经济与社会部常任秘书长Wisit Wisitsora-at教授，Osotspa供应链与数字技术主管Pajaree Saengcum

　　值得注意的是，超过40%的提交内容涉及人工智能(AI)或机器学习(ML)的某些方面。东南亚的许多组织，特别是面向消费者的企业，正在探索人工智能/机器学习的使用。最近生成式人工智能的兴起引发了一系列关于这项技术效用的问题。

　　Big C和Osotspa分别成为数据和人工智能类别和开放类别的获胜者，并在2024年7月16日至17日在Phayathai东方大酒店举行的AIBP会议和展览上获得了奖项。

　　该活动得到了数字经济与社会部(MDES)的支持，并得到了数字经济促进局(depa)和国家电子和计算机技术中心(NECTEC)的支持，重点展示了泰国数字领域的进步，同时解决了当地企业和公共服务机构在采用数字转型方面面临的挑战。

　　Big C的获奖项目展示了他们在解决订单履行和延迟交货面临的挑战方面的数据和人工智能转型计划，领先。该公司引入了人工智能驱动的遗传算法和ArcGIS Pro的地理空间功能，以优化在线中心的指定和履行操作。这一举措建立了18个零售中心，改善了工作量分配，并更好地利用了交付资源。转型带来了交付效率和客户满意度的显著提高，预计准时交货率将从49%增加到71%，客户满意度评分将从91%增加到95%。此外，Big C计划利用人工智能和机器学习进行库存预测和路线优化，以进一步提高运营效率和客户体验。Big C成立于1993年，是泰国最大的超级超市运营商之一，由泰国亿万富翁Charoen Sirivadhanabhakdi的控股公司TCC集团所有。

　　Osotspa的获奖项目展示了他们的数字化转型之旅，重点是利用物联网提高运营效率和产品质量。Osotspa认识到转型是一场马拉松，因此优先考虑小而有意义的进步，以培养一批适应力强的员工。通过整合物联网技术，Osotspa引入了实时生产和质量指标分析，显著改善了决策和质量控制。物联网自动化存储系统的实施优化了仓库运营，减少了浪费，提高了效率。Osotospa成立于1891年，是一家泰国饮料生产商，旗下拥有M-150和Shark Stimulation等品牌。Osotspa在泰国证券交易所上市，市值超过19亿美元(697亿泰铢)。

　　Big C和Osotspa加入了去年泰国杰出获奖者的名单，其中包括开泰商业技术集团、PTT全球化学上市公司、坤泰银行和SCGC。

　　AIBP是东南亚公共和私人组织获取企业成长和创新信息的渠道。AIBP目前在东南亚拥有超过30,000个利益相关者的网络，通过参与为我们的利益相关者创造增值信息的活动，继续发展生态系统，寻求在其组织内产生变革性影响。有关AIBP的更多信息，请访问www.aibp.sg

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