研究发现，人工智能可能会影响工作生活质量

　　

　　

　　人工智能对就业的真正影响仍然难以评估，但这并不妨碍一些人对工人和管理者将从使用这项新技术中获得的好处进行猜测。然而，根据最近的一项研究，这种进步可能是以牺牲工作幸福感为代价的。

　　这项研究是由一家名为“未来工作研究所”的智库对5000名英国员工进行的。大多数受访者在工作中经常使用信息通信技术(ICT)，无论是电脑、智能手机、联网设备还是人工智能软件。

　　这些数字工具可能会使人们的日常工作更容易，在某种程度上它们确实做到了。但是，虽然技术可以使工作变得更容易，但它也可以加剧这种情况。因此，这些工具可能会使大量使用它们的经理和员工面临与压力、过度连接和过度精神负荷相关的心理风险。

　　但未来工作研究所的作者发现，一些信息通信技术比其他技术更容易侵蚀员工的幸福感。例如，据说在工作中使用电脑、智能手机和即时通讯可以促进经常使用它们的员工的健康。

　　相反，据说联网设备、机器人和人工智能软件等最新技术会恶化人们的幸福感。使用得越多，对工作生活质量的影响就越大。

　　虽然研究人员没有调查这一现象的原因，但他们指出，他们的发现与之前关于信息通信技术对工作生活质量影响的研究一致。他们解释说，后一项研究“将这些技术与被剥夺权力的感觉加剧、不安全感增加、任务强化、压力和意义丧失、焦虑和整体健康状况恶化联系起来”。所有这些因素都会对员工的幸福感产生不利影响。

　　尽管如此，这项研究的作者坚称，信息通信技术本身并不是问题。“我们并不想声称，就福祉而言，技术导致的后果存在某种决定论。我们说这真的取决于环境:很多结构因素，环境条件，它是如何设计和如何部署的。所以有很多人的决定，”该研究的主要作者马格达莱纳·索非亚博士告诉《卫报》。

　　这就是为什么对于希望将人工智能集成到内部运营中的公司来说，对团队更加透明是至关重要的。他们需要指导他们并满足他们的培训需求，这样他们就不会因为这项新技术在日常工作中出现而感到威胁。-法新社新闻

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