特朗普的RTO法令引发了对士气、效率和倦怠的担忧

　　

　　据行业分析人士和其他人说，唐纳德·j·特朗普总统要求联邦雇员“尽快”回到办公室的行政命令将产生各种各样的影响——其中大多数是负面的。

　　特朗普上周发布的重新就职政策表明，他打算履行竞选承诺，改革230多万联邦劳动力。特朗普曾批评联邦劳动力效率低下、臃肿。根据管理和预算办公室的数据，特朗普行政命令中的措辞并没有说明它是否只适用于大约10%的联邦文职人员——截至2024年5月，约有22.8万人——远程全职工作。

　　特朗普可能在加大赌注，但当时的总统小约瑟夫·r·拜登（Joseph R. Biden Jr.）于1月5日签署了一项法案，旨在让更多的联邦雇员重返办公室，提高办公空间的利用效率。两人可能都是从新冠肺炎大流行后设立了RTO授权的各种企业那里得到了启示。

　　2022年，特斯拉和SpaceX的首席执行官埃隆·马斯克（现在是特朗普的亲密顾问）向他的两家公司的白领发出了最后通牒：要么回到公司办公室，要么面临解雇。马斯克当时在给高管的信中写道：“办公室必须是你真正的同事所在的地方，而不是某个遥远的假办公室。如果你不来，我们就认为你已经辞职了。”

　　其他公司最近也纷纷效仿。去年12月，亚马逊和AT&T终止了在家工作的政策。AT&T甚至要求其14.9万名员工中的9000人搬到办公区，否则就会被解雇。

　　全球房地产公司仲量联行（JLL）董事总经理彼得?米斯科维奇（Peter Miscovich）表示，美国正在进入一个“混合寒冬”，因为许多首席执行官强制要求RTO，这可能会给领先的IT组织带来人才吸引和留住方面的挑战。他说，对于先进的技术领导团队和IT部门来说尤其如此，他们已经建立了复杂的混合工作实践，并在全球组织的混合运营技术和相关基础设施上投入了大量资金。

　　Miscovich表示：“与RTO授权相关的最大风险可能是有价值和关键的IT数字人才的潜在流失。“IT技术行业比大多数行业更彻底地接受混合工作，IT专业人士现在将混合工作场所的灵活性视为对员工的标准期望，而不是福利。”

　　在过去两年左右的时间里，远程工作——曾经被誉为提高生产力和员工满意度的新范例——开始失去一些光彩，因为越来越多的组织要求员工回到自己的小隔间，至少是兼职。

　　事实上，许多组织已经在努力填补一个重要的IT人才缺口。在某些情况下，生成式人工智能（genAI）已经能够取代所需的工人；在其他大多数情况下，科技人才的匮乏依然存在。

　　根据匹兹堡大学（University of Pittsburgh）的一项新研究，推出RTO授权的标准普尔500指数成份股公司的员工流动率“异常高”，在填补职位空缺时需要更长的招聘时间。Miscovich说：“鉴于目前竞争激烈的技术人才市场，这种重大的IT数字人才流失风险尤其严重。”

　　Miscovich表示，到2025年，首席信息官和高级IT领导者将面临越来越多的挑战，即在吸引顶尖人才的同时保持卓越运营，并在RTO要求下管理工作场所转型。在混合和远程工作深度集成并已被证明非常有效的全球IT部门中，对授权的抵制尤其强烈。

　　加州贝尔蒙特圣母大学（Notre Dame de Namur）工商管理学院院长约翰?维奇（John Veitch）表示，RTO授权“通常”是领导层缺乏安全感的标志。换句话说，高管们不相信他们看不到的东西。他说，RTO的任务是，“我必须看到人们工作和谋生。”

　　Veitch对涉及联邦政府工作人员的rto都没有强烈的感觉，尽管从工作流程的角度来看，他说他不相信有什么好处。

　　他说，他同意，随着科技市场失业率接近历史低点，这可能会迫使一些工人离开。“我不认为联邦政府给你的薪水和你在硅谷公司的顶级技术人员相比特别高，”Veitch说。“显然，有选择的人会选择那些选择，特别是如果重新执政对他们来说是一个破坏。所以，我认为这不会以任何方式帮助政府留住人才。”

　　进一步的研究指出了RTO授权的其他问题。弗雷斯特研究公司（Forrester Research）首席分析师j·p·冈德（J. P. Gownder）表示，每周在办公室待五天会导致更高的倦怠率、更低的士气，以及与通勤时间相关的效率低下。

　　根据斯坦福大学的一项研究，美国员工平均每周在办公室呆2.3天。斯坦福大学的另一项研究发现，混合工作对员工的生产力或职业发展没有任何影响，反而显著提高了员工的留任率。

　　贡德尔说，总的来说，混合工作安排比全职办公室有很多优势，对于非协作工作，家庭办公室更适合，因为它们创造了“一个专注的环境”。

　　“尽管有些经理很担心，但以混合方式工作的员工比那些把所有时间都花在办公室里的员工效率更高。大多数员工从事个人工作和合作工作的混合工作。”

　　斯坦福大学（Stanford）经济学教授尼古拉斯?布鲁姆（Nicholas Bloom）表示，事实上，混合工作可以提高员工的生产力、绩效和保留率。由于RTO的规定，员工经常被迫上下班，只是为了完成他们可以在家里处理的任务。即使在办公室里，许多人仍然依靠视频会议与其他地方的同事协作。

　　冈德认为，由于上述种种不便，从混合型工作转向全职办公室工作的企业可能会面临更高的员工流失率。他说：“有时候，管理人员实施这些政策是为了提高流失率，而不是裁员。”“IT人才通常可以远程有效地工作，而且IT专业人士的流失率通常更高。”

　　此外，联邦政府和私营公司可以返回的办公室数量大大减少，因为许多公司已经将其足迹整合到几个关键枢纽。例如，AT&T命令6万名经理在其仅有的9个办公室中的一个工作，迫使9000名员工搬迁或辞职。

　　随着2022年和2023年疫情的缓解，美国大小城市的核心商业中心继续受到远程和混合工作政策的影响，导致办公空间使用量减少20%至40%，房地产贬值。远程办公的大规模转变使得许多市中心在几个月内基本空置。

　　数据显示，到2023年底，大约80%的办公室已经缩小了规模。弗雷斯特研究公司（Forrester research）员工体验研究主管戴维?布罗德-约翰逊（David Brodeur-Johnson）表示，其他消息来源显示，去年裁员速度有所放缓，到2024年第四季度，办公室租赁率约为疫情前水平的92%。

　　“是的，我相信公司会愿意根据需要扩大办公空间，以跟上产能，但大多数公司还没有做到这一点，”他说。

　　虽然大多数组织都采用混合工作政策，要求员工每周在办公室工作几天，其他日子允许在家工作，但特朗普政府的政策是严格的五天RTO。布罗德-约翰逊说，这可能会引起员工的强烈反对。

　　他说，联邦政府更有可能让员工脱离工作，而不是流失。监控联邦雇员调查（如FedRamp）将是至关重要的，因为员工和雇主都要付出高昂的代价。

　　布罗德-约翰逊说：“重要的是要记住，自主权是内在动力的主要来源——来自内部的那种——所以我强烈认为，最大的负面影响可能是员工的敬业度，而不是流失。”

　　学术研究还表明，牢固的社会关系是远程工作成功的关键，情感上的亲密胜过身体上的距离。但布罗德-约翰逊指出，仅仅在办公室里并不能促进社会关系。“这就是为什么像英伟达这样的公司把决定权留给员工，包括完全远程工作，”他说。“人与人在情感上的亲密程度远比身体距离重要得多。”

　　虽然特朗普的行政命令可能会引发对其他地方RTO法令的更广泛关注，但大多数私营公司已经确定了员工可以容忍的范围。Brodeur-Johnson说，与此同时，联邦机构已经稳步增加了办公室内的要求，所以最新的变化不应该令人惊讶。

　　但对一些员工来说，尤其是那些有照顾孩子的职责或有更灵活工作选择的人，这可能是一个转折点。他说，顶尖人才可能会先离开，这就是RTO委托最近放缓的原因。