长江商学院教授：电子商务中个人数据的量化价值

　　

　　

　　

　　北京2024年7月5日/美通社/——在一个电子商务平台为消费者提供大量产品的世界里，数据资产是数字平台运营的关键，因为数据驱动的算法推荐可以帮助用户发现和购买他们想要的商品。但是，如果这些建议被关闭会发生什么呢?

　　长江商学院院长信息系统特邀讲座教授、数字化转型中心主任孙天树，与浙江大学和阿里巴巴合作，对55万电子商务用户进行了全球首次大规模随机实地实验，通过量化个人数据对电子商务平台的价值，探讨了这个问题，并在最近发表在顶级管理期刊《管理科学》上的论文中详细阐述了这一问题。个人数据在互联网商务中的价值:数据监管政策的高风险现场实验。

　　实验通过对试验组禁用平台首页基于个人数据的算法推荐系统，独特地评估了数据资产对数字平台经济的重要性。研究结果很能说明问题:当用户被拒绝访问根据个人数据推断出的特征而推荐给他们的信息流时，电商平台发现了推荐产品的不对称性，损害了平台上产品的多样性，导致交易减少，参与度降低。

　　主页上推荐的产品从400万下降到28万左右，来自领先品牌的前1000款产品占据了90%的推荐位置，曝光率高得惊人。客户的点击率(CTR)和页面浏览量(PV)分别下降了75.3%和33.6%，卖家的总商品价值(GMV)和交易量暴跌了81.1%和86%。平台上的中小型卖家的页面浏览量下降了54%，GMV下降了90%，这表明他们比领先卖家受到的影响更大，后者的PV下降了27%，GMV下降了79%。研究还发现，购买力低的消费者受到了负面影响。

　　本文通过大规模实验为如何平衡数据资产的使用和个人隐私保护提供了量化的依据，同时也帮助企业制定更明智的数字经济政策。

　　孙教授领导长江商学院数字化转型研究中心，专注于数字化商业、数字化技术及其对传统商业的影响。这项研究强调了长江商学院致力于开拓知识，推动数字经济的理解和创新。

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