SQ321乱流:受伤乘客抱怨航空公司沉默后,新航道歉

博主:qwe123qwe123 03-16 13 0条评论

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  SQ321 turbulence: Singapore Airlines apologises after injured passenger complains about carrier's silence

  新加坡:周四(5月23日),新加坡航空公司向一名受伤的SQ321乘客道歉,此前该乘客抱怨说,在严重乱流事件发生后,新加坡航空公司没有及时提供信息。

  他声称,他没有收到关于他是否能够提出保险索赔的信息,他的妻子在重症监护室,需要医疗后送。

  周二,澳大利亚公民基思·戴维斯(Keith Davis)和他的妻子乘坐从伦敦起飞的SQ321航班,在飞越缅甸上空时遇到了突然的极端湍流,迫使飞机紧急降落在泰国曼谷。

  在事故中,一名乘客死于心脏病发作,还有许多人受伤,其中一些人在重症监护室。

  在曼谷Samitivej Srinakarin医院,戴维斯坐在轮椅上,头部缠着绷带,他对媒体说:“新加坡根本没有提供任何信息,一个字也没有。”

  “我需要知道,我是否在使用我的保险?”我不知道。我完全处于不确定状态。我的妻子在重症监护室,她在重症监护室,她需要医疗后送。”

  在回应中央通讯社的询问时,新航周四表示,它“向戴维斯先生及其妻子道歉,并在这一困难时期向他们提供必要的支持和帮助”。

  该航空公司表示,一名客户服务代表已经与这对夫妇取得联系,提供最新情况和帮助。该代表是一名受过此类情况培训的员工志愿者。

  新航补充说,它已经为戴维斯的家人和亲人安排了前往曼谷的行程。

The End

发布于:2025-03-16,除非注明,否则均为爱空网原创文章,转载请注明出处。