悲伤的卡尔加里家庭呼吁航空公司给予同情

　　

　　

　　一个悲伤的卡尔加里家庭呼吁加拿大两家主要航空公司缺乏同情心，因为他们被拒绝提供丧亲票价折扣。

　　特雷弗·辛普森在接受《环球新闻》采访时表示:“失去你爱的人已经很痛苦了。“什么都得不到——这是又一记耳光。”

　　上个月初，辛普森接到父亲病重的电话。他很快订了一张飞往PEI的机票，希望能及时赶到。他没有。但他们说，更糟糕的是西捷航空和加拿大航空对待他们的方式。

　　特雷弗的妻子卡罗尔说:“填完表格几天后，我收到了一条消息。”“‘对你的损失深表遗憾。但因为你是在升职时得到的，你就没有资格成为丧亲。’”

　　卡罗尔说，她惊呆了，并补充说，虽然预订时该航班正在“出售座位”，但她没想到丧亲折扣会无效。

　　“我觉得这很荒谬，所以我马上回到西捷航空的网站上，那里有关于丧亲之痛的信息。没有人说你不能在座位出售时预订。”

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　　辛普森一家随后联系了加拿大航空公司——从PEI回家的航班。

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　　“他们告诉我，我必须直接通过他们预订，”卡罗尔说，她被告知，但她再次表示，她在航空公司的网站上找不到。

　　旅行社代理莱斯利·基特在接受《环球新闻》采访时表示，如今丧亲费用更难买到。凯特补充说，一些航空公司实际上完全取消了这些折扣，这是常规业务的一部分。

　　“这对航空公司来说并不划算，”凯特说，

　　这位资深旅游专家表示，这不仅不划算，在大多数情况下也没有必要，大多数航空公司已经通过其他方式提供折扣座位——无论是座位销售还是各种座位等级。她指出，这些实际上比丧亲费更有价值。

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　　为丧亲之痛而烦恼

　　她说:“(丧亲费)可能会比你能在航空公司买到的最好的机票价格还要贵。”

　　至于一些家庭在悲伤的同时做所有这些研究会增加压力，她说这是一个不幸的现实。

　　她补充说:“这非常令人难过，我向他们表示同情。”“但归根结底，航空公司是一家企业，无论如何他们都在大幅打折。”

　　“它应该更直接。更直截了当，”辛普森一家说。“当你经历悲伤的过程时，你不应该有额外的压力来处理。”

　　西捷航空告诉《环球新闻》，虽然这是航空公司的一项政策，但网站上并没有反映出来。这家总部位于卡尔加里的航空公司现在向我们道歉，并将接受折扣。

　　加拿大航空公司告诉《环球新闻》，其丧亲费用“在不确定时期提供了更大的灵活性”。

　　一份声明接着说，一些折扣机票不符合额外折扣的条件，网上也可能有更便宜的机票。至于如何获得折扣:“丧亲票价可直接联系加拿大航空公司，详情见加拿大航空公司网站。”