据估计，数百个航班在故障后被取消

　　

　　

　　据估计，由于空中交通管制失灵，这个银行假日期间往返英国的数百个航班被取消，导致乘客滞留。

　　根据航空分析公司Cirium的数据，截至周一下午，英国机场已取消232个离港航班和271个抵港航班。

　　Cirium补充说，这相当于预计出境人数的8%和预计入境人数的9%。

　　技术故障意味着飞行计划必须由控制人员手动输入。

　　该国领先的空中交通管制提供商——国家空中交通服务(National Air Traffic Services, Nats)在下午3点15分表示，它已“发现并修复”了影响其系统的问题，并正与航空公司和机场合作，为受影响的航班提供支持。

　　Nats运营总监朱丽叶?肯尼迪(Juliet Kennedy)表示，这一问题意味着，向管制员提供每架飞机及其航线详细信息的自动系统已经停止工作，将对所发生的事情进行“非常彻底”的调查。

　　英国主要航空公司，如途易和英国航空公司已经警告说，由于航班时刻表的变化，乘客可能会“严重延误”。

　　希思罗机场表示，尽管技术问题已经解决，但周一剩余时间内航班仍将中断。

　　国家航空管理局的声明还说:“我们现在正与航空公司和机场密切合作，尽可能有效地管理受影响的航班。

　　“我们的工程师将在系统恢复正常运行时仔细监控系统的性能。

　　“飞行计划问题影响了系统自动处理飞行计划的能力，这意味着必须手动处理飞行计划，而这无法以相同的数量完成，因此需要交通流量限制。

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　　“我们的首要任务始终是确保英国的每一个航班都是安全的，我们对由此造成的混乱表示诚挚的歉意。”请与您的航空公司联系，了解这将如何影响您的航班。”

　　60岁的艾琳·富兰克林和她的女儿、女婿以及两个朋友在最后一刻取消了从希思罗机场飞往德克萨斯州奥斯汀的达美航班。

　　她在3号航站楼外告诉巴勒斯坦新闻社:“本来(据说)晚点了两个小时，现在取消了。现在是明天早上10点。

　　“这很令人沮丧，但你该怎么办?”

　　当被问及她是否得到了赔偿时，她说:“没有。不是为了今晚住的地方，也不是为了打车。

　　“达美航空的客服真的帮了大忙，他把我们安排到了同一航班，座位在一起，但他什么也没做。

　　“我们订了酒店，但我们得自己付住宿费和餐费。”

　　44岁的达妮埃拉·瓦尔特(Daniela Walther)原定于下午5点25分乘坐英国航空公司(BA)的航班离开希思罗机场前往德国斯图加特，但现在航班要晚于凌晨1点起飞。

　　她说，工作人员一直很乐于助人，但“花了一段时间才找到可以交谈的人”。

　　她补充说:“我知道时间会很长，但另一方面，我不敢离开，因为我不想错过信息，我不知道如果我没有在手机上得到它。”

　　一名被困在撒丁岛的退休大律师声称，一名易捷航空的飞行员说，他已经20年没见过这样的事故了。

　　43岁的杰玛·萨利赫(Gemma Saleh)在法学院兼职教书，住在纽卡斯尔，她告诉法新社，她和家人在撒丁岛时间上午11点30分(伦敦时间上午10点30分)登上了飞往盖特威克机场的易捷航空航班，她在飞机上待了近两个小时。

　　她说:“当我们开始滑行时，有人告诉我们空中交通管理电脑有问题，但他不知道更多，我们只能在停机坪上等待，直到我们得到一个空位。”

　　“(飞行员)还说，因为我们正在‘救援’，我们很快就能找到一个空档，也许是30分钟。

　　“他已经20年没见过这样的场面了。”

　　萨利赫夫人和她43岁的外科医生丈夫，以及他们10岁和8岁的两个孩子，以及飞机上的其他乘客，被巴士带回了航站楼，“在那里等着”。

　　她说，易捷航空公司提供了免费零食，她不确定自己什么时候能回家，因为该航班自周日以来已经延误了。

　　交通部长马克·哈珀表示，部长们正在与国家航空公司合作，“帮助他们管理受影响的航班，并为乘客提供支持”。

　　他在推特上写道:“影响@NATS的技术问题现已解决。

　　“航空部长夏洛特·维尔和我将继续与NATS合作，帮助他们管理受影响的航班并为乘客提供支持。

　　“所有乘客仍应联系航空公司获取具体航班信息。”

　　内政大臣苏拉·布雷弗曼对所有受影响的人表示同情。

　　她告诉广播公司:“我非常清楚这将扰乱人们的旅行计划——那些等待抵达英国的人，那些等待离开的人，我对他们可能经历的任何干扰表示同情。”