我们从宝拉·文内尔在邮局的问询中学到了五件事

　　

　　

　　从宝拉·文内尔第一天早上拿到证据到邮局地平线IT调查的五个关键时刻。

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　　在伦敦市中心进行的调查得知，一名前皇家邮政首席执行官今年1月发短信给文内尔斯说:“我想你知道了。”

　　莫亚·格林爵士于2018年从皇家邮政辞职，在现任邮局老板向议会特别委员会提供证据后，她联系了文内尔斯女士。

　　莫亚夫人给文内尔斯女士发短信说，她认为2019年接替文内尔斯女士担任邮局首席执行官的尼克·里德是一个“糟糕的证人”。

　　莫亚夫人在后来向质询出示的信息中说:“我不知道该说什么。我想你知道……”

　　Vennells女士回答说:“不，莫亚，不是这样的。”

　　当被问及她认为她在否认什么时，温奈尔斯女士告诉调查:“我认为莫亚可能是在暗示你之前提到的一些阴谋，正如我所说的，我不相信情况是这样的。”

　　“她可能会说我——不，我认为这是一回事——我本来想说的是掩盖，但我认为这是一回事。”

　　Vennells女士以一份声明开始了她的调查证据，她反复向数百名被指控盗窃和欺诈的邮政局长道歉，其中许多人被判入狱，有些人自杀了。

　　她还向领导正义斗争的邮政局长艾伦?贝茨(Alan Bates)、曾在竞选中提供过帮助的国会议员阿布斯诺特勋爵(Lord Arbuthnot)，以及法务会计师Second Sight撰写的地平线IT丑闻报告的作者们道歉。

　　在请求允许在提供证据之前做一个简短的陈述后，她告诉调查:“我只想说，我很感激有机会亲自做这件事，我对所有邮政局长和他们的家人以及其他因为调查已经调查了这么久的事情而遭受苦难的人感到非常抱歉。”

　　“我关注并听取了所有的人类影响声明，我深受其影响。”

　　她补充说:“我非常非常抱歉。我还想重复一下我在证词中对艾伦·贝茨，罗恩·沃明顿和来自异视的伊恩·亨德森以及阿巴斯诺特勋爵的道歉。

　　“我和那些和我一起工作的人，让他们的工作变得更加困难，我对此非常非常抱歉。”

　　当调查开始讨论邮局对被错误指控犯有刑事罪的邮政局长自杀的反应时，Vennells女士泪流满面。

　　她被问及对邮政局长马丁·格里菲斯(Martin Griffiths)因踩到一辆公共汽车而病危住院的消息有何反应。

　　当时，格里菲思因其分行总计10万英镑的资金缺口而受到了错误的指责。

　　在回答为什么维奈尔斯给总法律顾问苏珊?克莱顿(Susan Crichton)发邮件，称通常有“几个促成因素”，并询问警方是否参与其中的问题时，维奈尔斯表示:“我有过一个邮局同事自杀的亲身经历，我给他的家人打了电话，我和他的父亲谈过，他向我解释说，还有其他问题，我想象……然后用纸巾捂住脸哭了起来。

　　她停顿了一会儿，使自己镇静下来。然后她继续说:“在这个特殊的案件中，我和邮政局长的父亲谈过，他对我说，他儿子的死还有其他因素，他们非常感谢我的电话。”

　　谈到格里菲斯先生，文内尔斯女士说:“在格里菲斯先生的案件中，我也提出了同样的建议，但皇家办公室的总法律顾问告诉我，不需要这样做，其他人都在这个圈子里。”

　　Vennells女士还向Griffiths先生的家人道歉。

　　当温奈尔斯女士告诉调查人员她有时被批评“太好奇”时，听证室里响起了一阵安静的笑声。

　　这位前首席执行官为自己辩护说，她会在公司内部提出问题。

　　她说:“在团队发展活动中，我有时会被批评太好奇，太深入别人的领域。”

　　当被问及她是否是英国最不幸的首席执行官时，她回答说:“我得到的信息和调查听到的一样多。有些信息我没有得到，其他人也没有得到。

　　“我对这一切的一个反思是，我太轻信别人了。”

　　文内尔斯在调查中表示，她在2012年对国会议员发表的一项评论，即邮政局长“试图把手伸进钱柜里”，是基于一种“假设”。

　　那一年，她在议会委员会的一次听证会上说，邮局从来没有输过它所起诉的案件，而且无论何时对地平线系统进行调查，都没有发现它有过错。

　　对于她所说的邮政局长被诱惑的言论，她告诉调查:“这是一个更难谈论的问题。对此，我首先要说的是道歉，因为我非常清楚事实并非如此，这是我的假设。”

　　她解释说，这一假设是基于“案例示例”和她被告知的情况。

　　对于她所说的邮局从未输过官司的言论，文内尔斯告诉调查委员会，她是从2012年1月的一次董事会会议上听到的信息中得出的结论，并补充说:“整个组织都明白这一点。”

　　“邮局的邮件命中率是100% ?”杰森·比尔KC问道。

　　她回答说:“我不认为是这样提到的，但是从这里描述的方式来看，这显然在很多方面都是完全不准确的。”